المحاضرة الثامنة – المعدات الطبية التي تحتاجها المستشفيات
مقدمة
تعتبر المعدات الطبية عنصرًا حيويًا في أي مستشفى، حيث تلعب دورًا محوريًا في تقديم الرعاية الصحية للمريض وتشخيص الحالات وعلاجها. تعتمد نوعية وكمية المعدات المتاحة على حجم المستشفى والتخصصات المتوفرة فيه. في هذا المقال، سنقدم قائمة تفصيلية للمعدات الطبية الأساسية التي يجب أن تتوفر في المستشفيات، مع تقسيمها إلى فئات مختلفة بناءً على الاستخدام والوظيفة. وتختلف احتياجات المستشفيات من المعدات الطبية بناءً على تخصصها وحجمها. فالمستشفيات الكبيرة متعددة التخصصات تحتاج إلى مجموعة واسعة من المعدات لتلبية احتياجات جميع الأقسام، بينما تحتاج المستشفيات الصغيرة أو المتخصصة إلى معدات محددة تلبي أغراضها الخاصة
المستشفيات العامة متعددة التخصصات (كبيرة الحجم)
المستشفيات العامة الكبيرة عادة ما تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الطبية، وتحتاج إلى معدات شاملة لدعم هذه الخدمات. تشمل هذه المعدات
معدات التشخيص
في مجال معدات التشخيص الطبي، تُعد أجهزة التصوير بالأشعة السينية اكس ري من الأساسيات في أي منشأة صحية، حيث تُستخدم لتصوير الأجزاء الداخلية للجسم مثل العظام والرئتين، مما يساعد في تشخيص الكسور ومشاكل الجهاز التنفسي، ويُقترح توفير 5 إلى 10 وحدات حسب حجم المنشأة وعدد المراجعين. أما أجهزة الأشعة المقطعية سي تي سكان فتوفر تصويرًا ثلاثي الأبعاد دقيقًا لأعضاء الجسم الداخلية، مما يجعلها مثالية لتشخيص الأورام والإصابات الداخلية مثل النزيف والجلطات، ويُوصى بتوفير 3 إلى 5 وحدات موزعة على أقسام الطوارئ والأورام. وتأتي أجهزة الرنين المغناطيسي (MRI) بدورها كأداة متقدمة لتصوير الأنسجة الرخوة مثل الدماغ والحبل الشوكي، مما يجعلها ضرورية لتشخيص الأمراض العصبية، لكن نظرًا لتكلفتها العالية وتعقيد صيانتها، يُفضل أن يكون العدد بين وحدتين إلى أربع وحدات في المستشفيات الكبيرة أو المتخصصة. وفي المقابل، تُعد أجهزة الموجات فوق الصوتية (Ultrasound) من أكثر الأجهزة تنوعًا من حيث الاستخدام، حيث تُستخدم في متابعة الحمل وتشخيص مشاكل البطن والكلى، كما أنها آمنة وسهلة النقل، لذا يُقترح توفير 10 إلى 15 وحدة موزعة على عدة أقسام مثل النساء والتوليد والطوارئ. ومن المهم عند تخطيط توزيع هذه المعدات مراعاة التكامل بينها عبر أنظمة إلكترونية متطورة، مع ضمان الصيانة الدورية والتدريب الكافي للفنيين لتحقيق أقصى استفادة من هذه التقنيات التشخيصية
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة التصوير بالأشعة السينية (X-Ray) | تصوير الأجزاء الداخلية من الجسم. | تشخيص الكسور، مشاكل الرئة. | 5-10 وحدات |
| الأشعة المقطعية (CT Scan) | تصوير ثلاثي الأبعاد لأجزاء الجسم. | تشخيص الأورام، الإصابات الداخلية. | 3-5 وحدات |
| أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) | تصوير الأنسجة الرخوة. | تشخيص أمراض الدماغ، الحبل الشوكي. | 2-4 وحدات |
| أجهزة الموجات فوق الصوتية (Ultrasound) | صور داخلية باستخدام الأمواج الصوتية. | مراقبة الحمل، تشخيص مشاكل البطن. | 10-15 وحدة |
معدات العناية المركزة
تعد العناية المركزة من الأقسام الحيوية في المستشفيات، حيث تعتمد على أجهزة متطورة لإنقاذ المرضى ذوي الحالات الحرجة. ومن أبرز هذه المعدات أجهزة التنفس الصناعي التي تُستخدم لدعم المرضى الذين يعانون من فشل تنفسي حاد، سواء بسبب الحوادث أو الجراحات الكبرى أو الأمراض الخطيرة مثل الالتهاب الرئوي الحاد. ويُوصى بتوفير 15 إلى 20 وحدة لتغطية احتياجات قسم العناية المركزة والطوارئ والجراحة
أما أجهزة مراقبة الوظائف الحيوية فهي ضرورية لمتابعة العلامات الحيوية للمريض بشكل مستمر، مثل معدل ضربات القلب وضغط الدم ومستوى الأكسجين، مما يساعد الفريق الطبي على التدخل السريع في حال حدوث أي مضاعفات. ونظرًا لأهميتها، يُقترح توفير 30 إلى 50 وحدة موزعة على أسرة العناية المركزة وأقسام الطوارئ والعمليات
كذلك تُعد مضخات الأدوية الوريدية من المعدات الأساسية، حيث تضخ الجرعات الدقيقة من الأدوية والسوائل للمرضى، مما يقلل من الأخطاء الطبية ويحسن فعالية العلاج. ويُنصح بتوفير 20 إلى 30 مضخة لتغطية احتياجات العناية المركزة والأقسام الداخلية. من الضروري أن تكون هذه الأجهزة متصلة بأنظمة مراقبة مركزية، مع ضمان الصيانة الدورية وتدريب الكوادر الطبية على استخدامها بكفاءة لضمان أعلى مستويات السلامة للمرضى
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة التنفس الصناعي | دعم التنفس في حالات الطوارئ. | حالات الطوارئ والجراحة. | 15-20 وحدة |
| أجهزة مراقبة الوظائف الحيوية | مراقبة مستمرة للمؤشرات الحيوية. | مراقبة حالة المريض بشكل مستمر. | 30-50 وحدة |
| مضخات الأدوية الوريدية | التحكم الدقيق في ضخ الأدوية والسوائل. | توفير الأدوية الوريدية بدقة. | 20-30 وحدة |
ج. معدات العمليات الجراحية
تُعد غرفة العمليات من أكثر الأقسام حيوية في المستشفيات، حيث تتطلب تجهيزات دقيقة ومعدات متخصصة لضمان نجاح العمليات الجراحية. ومن أهم هذه المعدات طاولات العمليات الجراحية المصممة لدعم المريض وتوفير الراحة للجراح أثناء إجراء العمليات، حيث يجب أن تكون قابلة للتعديل لتناسب مختلف أنواع الجراحات مثل العظام، البطن، والجراحات الدقيقة. ويُوصى بتوفير 10 إلى 15 طاولة حسب حجم المستشفى وتنوع التخصصات الجراحية.
أما أجهزة التخدير فهي ضرورية لضمان تخدير المريض بشكل آمن وفعال أثناء العمليات، سواء كانت جراحات كبرى أو إجراءات بسيطة. وتختلف هذه الأجهزة حسب نوع التخدير (كلي، نصفي، أو موضعي)، ويُفضل توفير 10 إلى 12 جهازًا لتغطية احتياجات غرف العمليات الرئيسية والطوارئ الجراحية
ولا يمكن إغفال أهمية أدوات الجراحة مثل المشارط، المقصات، والكلابات، حيث تُستخدم في قطع الأنسجة وفصل الأعضاء وإجراء الجراحات الدقيقة. ويجب توفير عدة أطقم كاملة ومتنوعة حسب التخصصات الجراحية مثل الجراحة العامة، العظام، القلب، والأعصاب، مع الحرص على تعقيمها بشكل دوري لضمان سلامة المرضى
يجب أن تكون غرف العمليات مجهزة بأنظمة تعقيم متطورة، وأنظمة إضاءة عالية الجودة، بالإضافة إلى أجهزة مراقبة الوظائف الحيوية لضمان أعلى معايير السلامة أثناء الجراحات. كما يُنصح بتدريب الفرق الجراحية بشكل مستمر على استخدام هذه المعدات لتحسين كفاءة العمليات وتقليل المضاعفات
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| طاولات العمليات الجراحية | دعم الجراح أثناء العملية. | إجراء العمليات الجراحية المختلفة. | 10-15 وحدة |
| أجهزة التخدير | تخدير المريض للعمليات. | العمليات الجراحية المتنوعة. | 10-12 وحدة |
| أدوات الجراحة | أدوات متنوعة مثل المشارط والمقصات. | قطع الأنسجة، فصل الأعضاء. | أطقم متعددة حسب التخصص |
د. معدات الطوارئ
تعد معدات الطوارئ الطبية عنصراً حيوياً لا غنى عنه في أي منشأة صحية، حيث تشكل خط الدفاع الأول لإنقاذ الأرواح خلال اللحظات الحرجة. تشمل هذه المعدات أساسيات مثل أجهزة إزالة الرجفان القلبي التي تعد المنقذ الرئيسي في حالات السكتة القلبية المفاجئة، حيث ينصح بتوفير 10-15 وحدة موزعة على أقسام الطوارئ والإسعاف وغرف العمليات. كما تلعب أجهزة شفط السوائل دوراً محورياً في تنظيف مجاري التنفس وإنقاذ المرضى من الاختناق، مع ضرورة توفر 10-20 وحدة في جميع نقاط الرعاية الحرجة. ولا تقل أهمية أجهزة التنفس الاصطناعي المحمولة التي تضمن استمرارية الوظيفة التنفسية في الحالات الحرجة، حيث يتطلب توفير 15-25 وحدة لتغطية احتياجات الطوارئ الداخلية والخارجية. تجدر الإشارة إلى أن فعالية هذه المعدات ترتبط بشكل وثيق بجودتها وقابليتها للنقل السريع، مع ضرورة تزويدها بأنظمة طاقة احتياطية وضمان الصيانة الدورية. كما ينبغي إيلاء عناية خاصة للتدريب المستمر للكوادر الطبية على استخدام هذه الأجهزة في مختلف السيناريوهات الطارئة، مع تخصيص نسبة من المعدات كاحتياط استراتيجي للتعامل مع الكوارث وحالات الطوارئ الجماعية
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة إزالة الرجفان القلبي (Defibrillators) | معالجة النوبات القلبية. | إعادة نبض القلب إلى الوضع الطبيعي. | 10-15 وحدة |
| أجهزة شفط السوائل | إزالة السوائل الزائدة من الجسم. | تنظيف مجرى الهواء، إزالة السوائل الزائدة. | 10-20 وحدة |
| أجهزة التنفس الاصطناعي المحمولة | دعم التنفس في الطوارئ. | حالات الطوارئ خارج المستشفى. | 15-25 وحدة |
المستشفيات التخصصية (متوسطة الحجم)
المستشفيات التخصصية تركز على تقديم خدمات طبية محددة مثل أمراض القلب، الأورام، أو النساء والتوليد. تعتمد احتياجاتها من المعدات على التخصص الطبي
مستشفيات أمراض القلب
تتميز مستشفيات أمراض القلب بتجهيزات طبية متخصصة تلبي احتياجات التشخيص والعلاج الدقيق لأمراض القلب والأوعية الدموية. حيث تعتمد بشكل أساسي على وحدات قسطرة القلب المتطورة (5-7 وحدات) التي تتيح إجراء الفحوصات الدقيقة للشرايين التاجية مع القدرة على التدخل العلاجي الفوري مثل تركيب الدعامات. كما يعد جهاز تخطيط القلب الكهربائي (ECG) (10-15 وحدة) من المعدات الأساسية التي لا غنى عنها في تشخيص اضطرابات النظم القلبي والكشف المبكر عن الجلطات القلبية، حيث يتم توزيعه في كافة أقسام المستشفى من الطوارئ إلى العيادات الخارجية. أما أجهزة الموجات فوق الصوتية للقلب (5-10 وحدات) فتوفر تقييماً شاملاً لوظائف القلب من خلال تصوير دقيق للصمامات وحجرات القلب، مع إمكانية استخدام الأجهزة المحمولة منها لفحص المرضى في أسرّتهم. وتكتمل المنظومة التشخيصية بتوفير أجهزة مراقبة مستمرة للوظائف القلبية، وغرف عمليات مجهزة بأحدث التقنيات، مع نظام معلوماتي متكامل يربط بين كافة الأقسام ويضمن تدفق البيانات الحيوية بشكل فوري ودقيق. كما تولي هذه المستشفيات عناية خاصة للصيانة الدورية لهذه الأجهزة الحساسة وتدريب الكوادر الطبية على استخدامها الأمثل، مع مراعاة أعلى معايير السلامة والتعقيم خاصة في غرف القسطرة التي تتطلب تحكماً دقيقاً في الظروف البيئية
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة قسطرة القلب | فحص الأوعية الدموية وتوسيع الشرايين. | تشخيص وعلاج أمراض القلب. | 5-7 وحدات |
| أجهزة تخطيط القلب (ECG) | تسجيل النشاط الكهربائي للقلب. | تشخيص أمراض القلب. | 10-15 وحدة |
| أجهزة الموجات فوق الصوتية للقلب (Echocardiogram) | تصوير القلب باستخدام الأمواج الصوتية. | تقييم وظائف القلب. | 5-10 وحدات |
مستشفيات الأورام
تتميز مستشفيات الأورام بتجهيزات طبية متخصصة ودقيقة لمكافحة الأمراض السرطانية، حيث تعتمد على ثلاث ركائز أساسية في علاج الأورام. تشمل هذه التجهيزات وحدات العلاج الإشعاعي (3-5 وحدات) التي تستخدم أحدث تقنيات الأشعة لاستهداف الخلايا السرطانية بدقة متناهية مع الحفاظ على الأنسجة السليمة المحيطة، وتتنوع هذه الأجهزة بين المسرعات الخطية التقليدية ووحدات العلاج الإشعاعي التجسيمي
تكمل منظومة التشخيص أجهزة التصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني (2-4 وحدات) التي تمثل طفرة في تشخيص الأورام وتحديد مراحلها، حيث توفر صوراً ثلاثية الأبعاد تظهر انتشار الخلايا السرطانية في الجسم كله بدقة غير مسبوقة. أما وحدات خلط العلاج الكيميائي (5-7 وحدات) فتشكل حجر الزاوية في تحضير الجرعات الدوائية المخصصة لكل مريض، مع ضمان أعلى معايير الدقة والسلامة في تحضير الأدوية السامة للخلايا
تضم المستشفى أيضاً غرف عزل خاصة للعلاج الكيميائي مجهزة بأحدث أنظمة التهوية، ووحدات دعم للمرضى تشمل أجهزة مراقبة مستمرة للوظائف الحيوية. كما تحتوي على مختبرات متطورة للفحوصات النسيجية والجينية، مع نظام معلوماتي متكامل يربط بين أقسام التشخيص والعلاج والمتابعة. وتولي هذه المستشفيات اهتماماً خاصاً للصيانة الوقائية الدقيقة لهذه الأجهزة الحساسة، مع برامج تدريب مكثفة للطواقم الطبية على استخدام التقنيات المتطورة بأمان وكفاءة
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة العلاج بالإشعاع (Radiotherapy) | تدمير الخلايا السرطانية باستخدام الأشعة. | علاج الأورام السرطانية. | 3-5 وحدات |
| أجهزة التصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني (PET Scan) | تصوير انتشار السرطان في الجسم. | تشخيص مراحل السرطان. | 2-4 وحدات |
| أجهزة خلط العلاج الكيميائي | تحضير الجرعات المخصصة للعلاج الكيميائي. | علاج السرطان بالأدوية الكيميائية. | 5-7 وحدات |
ج. مستشفيات النساء والتوليد
تتميز مستشفيات النساء والتوليد بتجهيزات طبية متكاملة تضم أحدث الأجهزة التي توفر رعاية شاملة للأم والجنين، حيث تعتمد بشكل أساسي على أجهزة التصوير بالموجات فوق الصوتية (15-20 وحدة) التي تتيح متابعة دقيقة لنمو الجنين والكشف المبكر عن أي مضاعفات، مع توفير أنواع متطورة مثل الأجهزة ثلاثية ورباعية الأبعاد. كما تحتوي هذه المستشفيات على أجهزة مراقبة الجنين (10-12 وحدة) التي ترصد نبض الجنين وحركة الرحم بشكل مستمر، سواء عبر أنظمة المراقبة الخارجية أو الداخلية، مع إمكانية الربط الإلكتروني بالشاشات المركزية. وتوفر وحدات التخدير فوق الجافية (5-7 وحدات) تجربة ولادة آمنة وخالية من الألم، بينما تضم غرف العمليات أجهزة تنظير جراحي متقدمة للتدخلات الدقيقة. ولا تقتصر الخدمات على ذلك، بل تشمل أيضاً وحدات عناية مركزة لحديثي الولادة مجهزة بأجهزة إنعاش متخصصة للأطفال الخدج، وأنظمة تدفئة إشعاعية، بالإضافة إلى مختبرات مجهزة للتحاليل الطارئة. كما تتبنى هذه المستشفيات بروتوكولات متكاملة للرعاية قبل وبعد الولادة، مع التركيز على الجانب النفسي عبر توفير استشاريين متخصصين في الرضاعة والدعم النفسي، كل ذلك في بيئة مصممة وفق أعلى معايير السلامة والتعقيم، وبإشراف كوادر طبية مدربة على أحدث التقنيات العالمية في مجال طب النساء والتوليد
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة التصوير بالموجات فوق الصوتية (Ultrasound) | مراقبة الجنين. | متابعة الحمل. | 15-20 وحدة |
| أجهزة مراقبة الجنين (Fetal Monitoring) | مراقبة نبض الجنين وحركة الرحم. | متابعة صحة الأم والجنين أثناء الحمل. | 10-12 وحدة |
| أجهزة التخدير فوق الجافية (Epidural Anesthesia) | تخدير الجزء السفلي من الجسم. | الولادة بدون ألم. | 5-7 وحدات |
المستشفيات الصغيرة (العامة أو المتخصصة)
المستشفيات الصغيرة التي تخدم المجتمعات المحلية أو المناطق الريفية لديها احتياجات محدودة من المعدات الطبية، وغالبًا ما تركز على الرعاية الأساسية والطوارئ
معدات الرعاية الأساسية
المستشفيات الصغيرة، سواء كانت عامة أو متخصصة، تلعب دورًا حيويًا في خدمة المجتمعات المحلية والمناطق الريفية، حيث تركز على تقديم الرعاية الأساسية وخدمات الطوارئ. نظرًا لاحتياجاتها المحدودة من المعدات الطبية، فإن هذه المستشفيات تعتمد على معدات أساسية تلبي متطلبات الرعاية الأولية. تشمل هذه المعدات أجهزة قياس ضغط الدم (10-15 وحدة) لمتابعة الحالة الصحية العامة للمرضى، وأجهزة تحليل السكر في الدم (Glucometers) (5-10 وحدات) لمتابعة مرضى السكري، بالإضافة إلى أجهزة تصوير الأشعة البسيطة (Portable X-Ray) (3-5 وحدات) لتشخيص الكسور ومشاكل الرئة. هذه المعدات تساعد في ضمان تقديم رعاية طبية فعالة وسريعة في المناطق التي قد تكون فيها الخدمات الطبية المتقدمة محدودة.
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة قياس ضغط الدم | قياس ضغط الدم. | متابعة الحالة الصحية العامة. | 10-15 وحدة |
| أجهزة تحليل السكر في الدم (Glucometers) | قياس مستوى السكر في الدم. | متابعة مرضى السكري. | 5-10 وحدات |
| أجهزة تصوير الأشعة البسيطة (Portable X-Ray) | تصوير العظام والصدر. | تشخيص الكسور، مشاكل الرئة. | 3-5 وحدات |
معدات الطوارئ
المستشفيات الصغيرة، سواء كانت عامة أو متخصصة، تلعب دورًا حيويًا في خدمة المجتمعات المحلية والمناطق الريفية، حيث تركز على تقديم الرعاية الأساسية وخدمات الطوارئ. نظرًا لاحتياجاتها المحدودة من المعدات الطبية، فإن هذه المستشفيات تعتمد على معدات أساسية تلبي متطلبات الرعاية الأولية. تشمل هذه المعدات أجهزة قياس ضغط الدم (10-15 وحدة) لمتابعة الحالة الصحية العامة للمرضى، وأجهزة تحليل السكر في الدم (Glucometers) (5-10 وحدات) لمتابعة مرضى السكري، بالإضافة إلى أجهزة تصوير الأشعة البسيطة (Portable X-Ray) (3-5 وحدات) لتشخيص الكسور ومشاكل الرئة. هذه المعدات تساعد في ضمان تقديم رعاية طبية فعالة وسريعة في المناطق التي قد تكون فيها الخدمات الطبية المتقدمة محدودة.
| الجهاز | الوصف | الاستخدام | عدد الوحدات المقترحة |
| أجهزة إزالة الرجفان القلبي (Defibrillators) | إعادة نبض القلب إلى الوضع الطبيعي. | حالات الطوارئ القلبية. | 3-5 وحدات |
| أجهزة التنفس الاصطناعي المحمولة | دعم التنفس في الطوارئ. | حالات الطوارئ خارج المستشفى. | 5-7 وحدات |
| أجهزة شفط السوائل المحمولة | إزالة السوائل الزائدة من الجسم. | تنظيف مجرى الهواء. | 3-5 وحدات |
وتختلف احتياجات المستشفيات من المعدات الطبية بناءً على حجمها وتخصصها. يجب أن يتم تجهيز المستشفيات بمعدات تتناسب مع الخدمات التي تقدمها وعدد المرضى الذين تستقبلهم. كما يجب أن يتم تحديث وصيانة هذه المعدات بانتظام لضمان تقديم رعاية طبية فعالة وآمنة. من خلال فهم احتياجات كل نوع من المستشفيات، يمكن تخصيص الموارد بشكل أفضل وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمجتمع.
أرباح المستشفيات
ليس من السهل على المستشفيات أو العيادات الطبية تحقيق ربح مجزى في نهاية العام، وذلك لما يواجهها من تحديات عديدة منها المصاريف الإدارية، وانخفاض نسبة المدفوعات مما يؤثر علي نسبة الأرباح السنوية للمستشفى
ما هي طرق تقليل المصاريف وزيادة الأرباح في المستشفيات؟
هناك العديد من الطرق والوسائل التي قد تسهم في تخفيض المصاريف العامة بالمستشفى كما تساعد على زيادة الأرباح على المدى الطويل، جمعنا لك في هذه الفقرة أبرز الطرق التي تمكنك من هذا، وهي الآتي:
تحسين الكفاءة التشغيلية
تُعرف الكفاءة التشغيلية بأنها مدى كفاءة أداء العمليات داخل المستشفى. يُمكن تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تقليل الهدر وتحسين العمليات، وهذا بدوره يؤثر على تحقيق نسبة أكبر من الأرباح وذلك من خلال هذه الخطوات:
إعادة جدولة العمليات: حيث يتم إعادة ترتيب العمليات الجراحية طبقًا لمدى أهميتها وتوجيه مساراتها بشكل أفضل دون إهدار الموارد الخاصة بها
استخدام الوسائل الحديثة: حيث يمكن استخدام التكنولوجيا الحديثة في تبسيط العمليات، واستبدال بعض المعدات بأخرى قد تكون أقل في التكلفة
التحكم في التكاليف الطبية: يمكن للمستشفيات التحكم في التكاليف الطبية من خلال التفاوض بشأن أسعار الأدوية والمعدات الطبية والخدمات الأخرى
إدارة الموارد البشرية: يمكن للمستشفيات التوفير من هذا البند من خلال توظيف الأفراد المناسبين وتوفير مصاريف التدريب والتطوير
البحث عن فرص لزيادة الإيرادات: يمكن للمستشفيات البحث عن فرص لزيادة الإيرادات من خلال تقديم خدمات جديدة أو توسيع نطاق الخدمات الحالية
الاستعانة ببعض الأنظمة الحديثة في إدارة المستشفيات: ومنها أنظمة إدارة المعلومات الصحية أو أنظمة إدارة العلاقات العامة
إدارة التكاليف البيئية
تُعرف إدارة التكاليف البيئية بأنها عملية تهدف إلى تحسين كفاءة استخدام الموارد الطبيعية وخفض النفايات. ويمكن للمستشفيات والعيادات الطبية الاستعانة بإحدى الإدارات المنوطة بخفض التكاليف الطبية، وأيضًا تساعد في الحد من نسبة الهدر المتعلق بالطاقة والمياه والموارد الأخرى دون المساس بجودة الخدمة الطبية ومن أبرز هذه الطرق
التفاوض على الأسعار: مثل أسعار المعدات الطبية أو الأدوية الموجودة في المستشفى، حيث يحدث هذا التفاوض للوصول إلى أفضل الأسعار الممكنة لهذه الموارد وهذا يساعد في خفض نسبة المدفوعات
تحسين ممارسة إدارة المخزون: وهذا يحدث من خلال التأكد من صلاحية المواد الطبية بشكل دوري ومدى توفرها في المخزون قبل طلب موارد جديدة
تحسين كفاءة الطاقة: يمكن للمستشفيات تقليل استهلاك الطاقة من خلال تركيب تقنيات كفاءة الطاقة، مثل المصابيح الموفرة للطاقة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المحسّنة
تحسين كفاءة المياه: وذلك من خلال تركيب أدوات ترشيد المياه، مثل الصنابير والحنفيات الموفرة للمياه
التأكد من التشخيص السليم لكل مريض قبل البدء بخطوات العلاج ومحاولة طرح خطط علاجية جديدة أقل في التكلفة المادية
العوامل التي قد تؤثر على أرباح المستشفيات
تؤثر العديد من العوامل على الأرباح السنوية للمستشفيات ومن أهمها
التكلفة: كلما ارتفع مستوى الخدمة المقدمة من المستشفى تزداد التكلفة العامة لكل إجراء طبي يتم تقديمه
العوامل الاقتصادية: قد تؤثر التغيرات الاقتصادية على الأرباح المالية مثل تغير الأسعار بشكل كبير خاصةً أسعار الأدوية والمعدات الطبية
الأجور: قد تؤثر الأجور الخاصة ببعض العاملين في المستشفى مثل الكوادر الطبية من أطباء ذوي خبرة ومهارة كبيرة أو طاقم التمريض ذو مستوى عالي من الكفاءة المهنية
الإيراد السنوي للمستشفى: كلما زاد نسبة الإيراد السنوي يزيد الربح السنوى وهذا يعتمد على تطبيق معايير الجودة للوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف
التكنولوجيا: يمكن أن تؤدي التطورات التكنولوجية في الرعاية الصحية، مثل الأدوية الجديدة والتقنيات الجراحية إلى زيادة التكاليف بالنسبة للمستشفيات وهذا يؤدي ذلك إلى انخفاض الأرباح
المنافسة: يمكن أن تؤدي المنافسة المتزايدة من المستشفيات الأخرى إلى انخفاض الأسعار وزيادة التكاليف، مما يؤدي إلى انخفاض الأرباح
التأمين والدفعات المتأخرة: وجود عدد كبير من المرضى المؤمن عليهم والتي يتأخر دفع مصروفاتهم من شركات التأمين الصحي سوف يؤثر بالسلب على تدفق التدفق النقدي والأرباح
بعض القيود التي قد يفرضها النظام الحكومي من لوائح وقوانين على الأسعار والخدمات المقدمة من قبل المستشفيات
خطوات لتقليل المصاريف وزيادة الأرباح للمستشفيات
إن مشكلة انخفاض الأرباح السنوية للمستشفيات من أكثر المشاكل التي قد تواجهها إدارة المستشفيات، لذلك هناك العديد من الخطوات الرئيسية التي تتخذها الإدارة لتحقيق زيادة أعلي في الأرباح ومنها:
المعرفة الكافية بالتكاليف الاستراتيجية الخاصة بالمستشفى
وضع الخطة الاستراتيجية المسبقة الشاملة بكل التكاليف المالية الخاصة بالمستشفى وعمل دراسة جدوى شاملة عنها، والتوقعات المستقبلية للتكاليف المالية التي تتحملها المستشفى مع اعتبار تضارب الأسعار الوارد حدوثها خلال العام المالي سوف يُقلل كثيرًا من المصاريف
عمل مراجعة مالية شاملة لكل التكاليف المالية
يُفضل عمل مراجعة شاملة على التكاليف السنوية للمستشفى في فترات مختلفة وذلك لوضع آلية عمل جديدة تساعد في تقليل المصاريف وزيادة الأرباح
استخدام التكنولوجيا الحديثة
قد تساعد وسائل التكنولوجيا الحديثة في زيادة نسبة الأرباح وذلك عن طريق اتباع الخطط التسويقية الحديثة مثل الإعلانات التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وهي تعمل على جذب عملاء جدد وهذا بدورة يزيد نسبة الأرباح الخاصة بالمستشفيات.
الاستعانة بالخبرات والكفاءات العالية
يساعد وجود خبرات عالية في المجالات المختلفة من الخدمات التي تقدمها المستشفى على جذب عملاء جدد، وأيضًا الكفاءات العالية في علم إدارة المستشفيات تسهم في وضع خطط وبرامج عمل استراتيجية في كيفية تقليل التكاليف وزيادة الأرباح
كيف تقلل التكلفة العالية للمستشفى دون التضحية بجودة الرعاية الصحية؟
قد يحدث تضارب بين آلية تقليل المصاريف للمستشفى وتأثيرها على جودة الرعاية الصحية، حيث قد يعتقد بعض المدراء أن تقليل المصاريف يؤثر بالسلب على جودة الخدمة الصحية المقدمة للمريض، ولكن هناك بعض الخطوات التي قد تساهم في تقليل المصاريف دون التأثير على الرعاية الصحية ومنها:
استخدام مصادر صديقة للبيئة: مثل استخدام مصادر للإضاءة موفرة للطاقة مثل مصابيح الليد ومصادر الطاقة المائية التي تساعد على ترشيد استهلاك المياه
خفض تكاليف المعدات الطبية: البحث عن معدات طبية منخفضة التكاليف، أو محاولة استبدال بعض المعدات بأخرى أقل في التكلفة وأكثر ترشيدًا في استهلاك الكهرباء
نظم السجلات الطبية الإلكترونية: استخدام أنظمة سجلات طبية إلكترونية هام للغاية فهي تساهم في تقليل الأخطاء وتحسين التكاليف
نصائح لزيادة نسبة أرباح المستشفى
هناك بعض النصائح التي قد تساعد على زيادة أرباح المستشفى ومنها
استخدام الذكاء الاصطناعي: وتوفير خدمة استشارة الطبيب عن بعد، مثل هذه الخدمات الجديدة تعمل على جذب مرضى جدد
زيادة الجمهور المستهدف: العمل على زيادة عدد المرضى في المستشفى هو أكبر الأهداف التي تزيد من الأرباح، وهذا يحدث من خلال استخدام الخطط التسويقية المختلفة خلال وسائل التواصل الاجتماعي والوسائط الرقمية المتعددة
التركيز على تحسين الخدمة الصحية: الخدمات الطبية المقدمة للمريض يجب أن تكن على أعلى مستوى، لأن هذا بدوره يُشعر المريض بالرضا وهذا يعمل على تعزيز العلامة التجارية للمستشفى ويضمن ولاء المرضى القدامى والجدد
ما هي المخاطر التي قد تؤثر على أرباح المستشفيات؟
هناك بعض المخاطر التي تقف عائقًا كبيرًا أمام تحقيق الأرباح الصافية للمستشفيات ومن أهمها
التغييرات المستمرة في سداد التكاليف الخاصة بالموارد الموجودة في المستشفيات
ارتفاع الأجور وهذا بسبب ارتفاع التكاليف المعيشية للموظفين
الحاجة الملحة للحفاظ على مستوى جودة الرعاية الصحية المقدمة مع وجود عوامل اقتصادية مضادة
تفشي الأمراض وزيادة الطلب المبالغ فيه على الخدمات الطبية، والذي يعمل على استنفاذ مخزون الموارد
تغير في التشريعات الحكومية الخاص بالقطاع الطبي، مثل اللوائح التشريعية للتأمين الصحي
التطورات الطبية، مثل ظهور علاج جديد أو تقنية جراحية جديدة، يُمكن أن يؤدي إلى زيادة المصروفات وتقليل الإيرادات
طرق تقليل المصاريف وزيادة نسبة الأرباح للمستشفيات من أكثر الإجراءات التي تشغل حيزًا كبيرًا من البحث من قبل أصحاب المستشفيات، وهناك العديد من الطرق التي تساعد في تقليل التكاليف المالية منها التفاوض على أسعار المواد الطبية، كما يمكن زيادة الأرباح السنوية عند الاعتماد على خطط تسويقية حديثة تجذب العديد من المرضى الجدد، أو الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة وغيرها من النقاط الهامة والتي سبق شرحها