تنقسم مستويات الإدارةعادةً إلى ثلاثة مستويات:
1) العليا، CEO, Board of Directors, President, Managing Director.
2) والمتوسطة، Department Heads, Division Managers, Regional Managers.
3) والدنيا (أو الخط الأول) Supervisors, Foremen, Team Leaders, Front-line Managers.
مُشكلةً تسلسلاً هرميًا، حيث يضع كبار المديرين الرؤية (الرؤساء التنفيذيون، وأعضاء مجلس الإدارة)، وينفذ المدراء المتوسطون الاستراتيجيات (رؤساء الأقسام)، ويشرف المدراء الأدنى على المهام اليومية والفرق (المشرفون، وقادة الفرق)، ويعملون جميعًا معًا لتحقيق أهداف المؤسسة.
المستويات الثلاثة للإدارة The Three Levels of Management
أولاً: الإدارة العليا (الإدارية/الاستراتيجية)
Top-Level Management (Administrative/Strategic)
يتكون من: الرئيس التنفيذي، مجلس الإدارة، رئيس مجلس الإدارة ، المدير المفوض.
التركيز: الأهداف طويلة المدى، الاستراتيجية العامة، الرؤية، السياسات الرئيسية، والتوجه التنظيمي.
الدور: رسم الصورة العامة واتخاذ القرارات الحاسمة.
ثانياً: الإدارة الوسطى (التنفيذية/التكتيكية)
Middle-Level Management (Executive/Tactical)
يتكون من: رؤساء الأقسام، مدراء الأقسام، المدراء الإقليميون.
التركيز: ترجمة الاستراتيجية العليا إلى خطط عملية، وتنسيق عمل الأقسام، وتنفيذ السياسات.
الدور: يعمل كحلقة وصل بين الإدارة العليا والدنيا، مع التركيز على تخصيص الموارد وتحسين الأداء.
ثالثاً: الإدارة الدنيا (الإشرافية/التشغيلية)
Lower-Level Management (Supervisory/Operational)
يتكون من: المشرفون، رؤساء العمال، قادة الفرق، مدراء الخطوط الأمامية.
التركيز: العمليات اليومية، والإشراف المباشر على الموظفين، وتوزيع المهام، وضمان الجودة.
الدور: إدارة القوى العاملة وتنفيذ الخطط التي تضعها المستويات العليا.
أهميته المستويات الثلاثة للإدارة
الهيكل التنظيمي: توفير صلاحيات واضحة وخطوط إبلاغ.
التواصل: تسهيل تدفق المعلومات بين مختلف مستويات المؤسسة.
الكفاءة: توضيح الأدوار، والحد من الالتباس، وضمان توافق المهام مع الأهداف.