مؤشرات اعتمادية الانظمة الكهربائية وخدمة المشتركين – د. كاميليا يوسف محمد
في عالم يزداد اعتمادًا على الطاقة الكهربائية، لم يعد توفير الكهرباء مجرد توصيل التيار للمشتركين، بل أصبح التركيز على جودة الخدمة واستمراريتها. هنا تبرز أهمية مؤشرات إعتمادية الأنظمة الكهربائية كأداة حاسمة لتقييم أداء الشبكات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.
ما هي مؤشرات الإعتمادية؟
تُعرف الإعتمادية في الأنظمة الكهربائية بأنها “قدرة النظام على أداء وظيفته المطلوبة تحت ظروف تشغيل محددة ولمدة زمنية معينة”. بمعنى آخر، هي مقياس لمدى استمرارية التيار الكهربائي وجودته. وتُقاس الإعتمادية باستخدام مؤشرات كمية تعكس عدد مرات انقطاع الخدمة ومدتها، مثل:
- SAIFI: متوسط تكرار الانقطاعات لكل مشترك.
- SAIDI: متوسط مدة الانقطاعات لكل مشترك.
- CAIDI: متوسط مدة الانقطاع لكل حادثة انقطاع.
- MAIFI: مؤشر الانقطاعات اللحظية.
لماذا تُعد هذه المؤشرات مهمة؟
- تقييم أداء الشركات: تساعد المؤشرات في مقارنة أداء شركات التوزيع المختلفة وتحديد مناطق الضعف في الشبكة.
- توجيه الاستثمارات: تُستخدم البيانات المستخلصة من هذه المؤشرات لاتخاذ قرارات مستنيرة حول الصيانة والتطوير والاستثمار في البنية التحتية.
- تحسين خدمة المشتركين: من خلال مراقبة هذه المؤشرات، يمكن لشركات الكهرباء تقليل فترات الانقطاع وزيادة رضا العملاء.
- الالتزام بالمعايير: تفرض العديد من الهيئات التنظيمية حدودًا دنيا لمؤشرات الإعتمادية، مما يجعلها جزءًا أساسيًا من متطلبات التشغيل.
العوامل المؤثرة في مؤشرات الإعتمادية
تتأثر مؤشرات الإعتمادية بعدة عوامل، منها:
- طول الدوائر الكهربائية: فكلما زاد طول الخط، زادت احتمالية التعرض للأعطال.
- كثافة الأحمال: المناطق ذات الكثافة العالية للمشتركين تميل إلى تحقيق مؤشرات أفضل بسبب تركيز البنية التحتية.
- تصميم الشبكة: الشبكات الحلقية أو ذات المصادر البديلة تكون أكثر اعتمادية من الشبكات الإشعاعية البسيطة.
- مستوى الجهد: الشبكات ذات الجهود الأعلى عادة ما تكون أقل تعرضًا للانقطاعات.
جهود مصر في تحسين الإعتمادية
حرصت وزارة الكهرباء والطاقة في مصر على تحسين مؤشرات الإعتمادية من خلال:
- استخدام تقنيات حديثة مثل العدادات الذكية وأنظمة التحكم الآلي.
- تطوير شبكات التوزيع وزيادة الاعتماد على المصادر البديلة.
- تسجيل ورصد بيانات الانقطاعات بدقة لتحليل الأداء وتحسينه.
تُعد مؤشرات الإعتمادية أداة لا غنى عنها لتحقيق التميز في خدمة الكهرباء. فهي ليست مجرد أرقام، بل تعكس جهدًا مستمرًا لضمان استقرار التيار الكهربائي وتحسين تجربة المشتركين. وفي ظل التطور التكنولوجي المتسارع، ستصبح هذه المؤشرات أكثر دقة وفعالية، مما يسهم في بناء أنظمة طاقة أكثر مرونة وموثوقية.
